Envios
Os pedidos geralmente são despachados dentro de 2 dias após o recebimento do pagamento e são enviados via transportadorea com rastreamento e entrega sem assinatura. Se você preferir a entrega pelo estafeta com a assinatura requerida, será aplicado um custo adicional; portanto, entre em contato connosco antes de escolher este método. Qualquer que seja a sua escolha de enviou, forneceremos um link para rastrear seu pacote on-line.
As taxas de envio incluem taxas de manuseio e embalagem, bem como custos de enviou. As taxas de manuseio são fixas, enquanto as taxas de transporte variam de acordo com o peso total da encomenda. Aconselhamos que você agrupe seus itens num unico pedido.
Não podemos agrupar dois pedidos distintos feitos separadamente, e as taxas de envio serão aplicadas a cada um deles. Sua embalagem será enviada por sua conta e risco, mas é necessário cuidado especial para proteger objetos frágeis.
As caixas são amplas e seus itens estão bem protegidos.
Devoluções
Caso deseje proceder à troca ou devolução de artigos, poderá dirigir-se a qualquer loja da Detop Angola, Lda. ou contactar o Apoio ao Cliente da Detop, no prazo de 30 dias a contar da sua data de recepção, que lhe fornecerá informações sobre o processo de troca/devolução. Em caso algum envie os artigos sem contacto prévio pois os mesmos não serão recepcionados.
A devolução de artigos deverá respeitar as seguintes condições:
» Restituição dos artigos em bom estado (em condições de venda), com embalagem original e acompanhados do respectivo talão de caixa ou factura.
» Não são aceites trocas ou devoluções de telemóveis de operador, auriculares, baterias, pilhas, cartões de memória, discos externos, tinteiros ou toners salvo anomalia técnica nem de artigos do Laboratório Fotográfico, salvo falta de Stock
» Se a embalagem está danificada e os artigos apresentam marcas evidentes de uso, não poderemos aceitar a troca nem a devolução do valor.
Se optar pela devolução do valor informamos que:
O Reembolso das encomendas Detop é feito de forma automática por forma a garantir celeridade no processo e assim maior comodidade ao Cliente.a de conformidade.